Мы не несём ответственности в случае если вы не смогли воспользоваться балансом аккаунта.  Мы предоставляем вам то, что указано в описании аккаунта. 

Если вы изначально не понимаете для чего нужен тот или иной аккаунт или не умеете пользоваться то рекомендуем не приобретать аккаунты в нашем магазине, т.к. никаких мануалов, рекомендации или советов по работу выдаваться не будет.

Если аккаунт оказался невалиден при получении по нашей вине - мы его заменим. Если же логин и пароль стали невалидны по вашей вине - Замены не будет.
Проверяйте аккаунт сразу, если вы отписали о невалиде позднее, чем через 7 минут после покупки то возврата или любой другой компенсации мы не обещаем.
Так же обращаю особое внимание на процесс покупки - внимательно следуйте инструкциям на сайте, если необходимо указать примечание, то необходимо вводить точно такое же как указано в интсруции в противном случае оплата может пройти с ошибкой. Так же если вы не правильно оформили оплату то возврат средств не гарантируется.

Для замены необходимо:
- Написать в icq о проблеме в течении 7 минут после покупки.
- Для новых пользователей в случае спорной ситуации в проблеме с аккаунтом необходимо иметь видео с момента покупки до входа в аккаунт, в противном случае замена не гарантируется. Обращаю внимание что данное правило только для новых клиентов магазина.

Так же поясняю о возвратах оплаты: Возврат средств делаем только в случае, если не можем заменить аккаунт в течении 24-36 часов. Если вы оплатили аккаунт, оплата прошла, но вы не получили аккаунт или допустили ошибку при оплате - в первую очередь мы продублируем вам заказ, если аккаунт невалиден по нашей вине - то найдем замену, и только в случае если найти замену не будет представляться возможным, вернем средства на кошелек. 
P.S. - все правила в первую очередь для новых пользователей(клиентов). Для постоянных, старых и надежных клиентов - все спорные моменты рассматриваются индивидуально.

*Допустимая погрешность суммы баланса 10%